Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.mamancomete.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Maman Comète
Entreprise individuelle – SIRET 80921470300047
E-mail : hello@mamancomete.com

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site ou du passage d’une commande, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations nécessaires à la personnalisation des produits commandés
  • Historique des commandes
  • Données de navigation et cookies

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier les commandes ;
  • Assurer le suivi des commandes et le service après-vente ;
  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail ;
  • Gérer les inscriptions à la newsletter ;
  • Mesurer l’audience du site et améliorer son fonctionnement ;
  • Respecter les obligations légales et comptables applicables.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par Maman Comète reposent sur :

  • L’exécution du contrat lors d’une commande ;
  • Le consentement de l’utilisateur pour l’inscription à la newsletter et certains cookies ;
  • Le respect des obligations légales ;
  • L’intérêt légitime de Maman Comète pour l’amélioration de ses services et de son site internet.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes :

  • WooCommerce pour la gestion des commandes ;
  • Stripe et PayPal pour le traitement sécurisé des paiements ;
  • MailPoet pour l’envoi des newsletters ;
  • Google Analytics pour la mesure d’audience ;
  • Meta Pixel pour l’analyse des performances publicitaires ;
  • Les transporteurs chargés de la livraison des commandes.

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales en vigueur.

Les données liées aux commandes peuvent notamment être conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.

7. Newsletter

Les utilisateurs peuvent s’inscrire à la newsletter de Maman Comète afin de recevoir des informations sur les nouveautés, offres et actualités de la boutique.

Ils peuvent se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail ou en contactant hello@mamancomete.com.

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l’utilisateur, des cookies de mesure d’audience et de suivi publicitaire.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies grâce au bandeau de gestion des cookies affiché sur le site.

9. Sécurité des données

Maman Comète met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit d’effacement ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande à : hello@mamancomete.com.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via son site internet : https://www.cnil.fr.

12. Modification de la politique de confidentialité

Maman Comète se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.